Kérdések és válaszok

Az ajánlatkérés nálunk egyszerű és gyors. Csak töltsd ki online kapcsolatfelvételi lapunkat és munkatársaink rövid időn belül felveszik veled a kapcsolatot, hogy megismerjék igényeidet és megtaláljuk vállalkozásod számára a legmegfelelőbb biztonsági megoldást.

Ügyfélszolgálatunk telefonon a +36 1 323 0851 számon érhető el, de írhatsz nekünk kapcsolatfelvételi lapunkon keresztül, amely weboldalainkon bárhonnan elérhető. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésedre, legyen szó szolgáltatásainkról, szerződéses ügyekről vagy általános tájékoztatásról. Célunk, hogy megkereséseidre gyorsan, hatékonyan és személyre szabottan reagáljunk.

Securitas biztonsági szemlélete az emberek, a technológia és a szakértelem hatékony ötvözésére épül.

Hiszünk abban, hogy a valódi biztonság nem egyetlen megoldásból áll, hanem az egyedi igényekre szabott, összehangolt szolgáltatásokból. Ezért ügyfeleinkkel szorosan együttműködve feltérképezzük a lehetséges kockázatokat és kihívásokat, majd ezek alapján alakítjuk ki a legmegfelelőbb védelmi stratégiát.

A kockázat- és fenyegetéselemzés terén szerzett nemzetközi tapasztalatunknak köszönhetően olyan integrált biztonsági megoldásokat nyújtunk, amelyek támogatják a folyamatos működést, csökkentik a kockázatokat, és hozzájárulnak a biztonságos munkakörnyezet megteremtéséhez. Célunk, hogy ügyfeleink mindig megbízható, hatékony és jövőbe mutató biztonsági támogatást kapjanak.

Természetesen, a Securitas megoldásai számos esetben zökkenőmentesen együttműködnek a meglévő biztonsági rendszerekkel és infrastruktúrával. Szakértőink felmérik jelenlegi környezetedet, és olyan megoldást javasolnak, amely a lehető legjobban illeszkedik vállalati igényeidhez. Szükség esetén a meglévő rendszerek bővítésében, korszerűsítésében, valamint az új eszközök bevezetésében, karbantartásában és felügyeletében is támogatást nyújtunk.

A Securitas szolgáltatásait minden esetben a hatályos jogszabályoknak és szakmai előírásoknak megfelelően nyújtja. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy biztonsági megoldásaink megfeleljenek a vonatkozó követelményeknek, miközben ügyfeleink számára megbízható és átlátható működést biztosítanak. Szükség esetén az illetékes hatóságokkal is együttműködünk a jogszabályi megfelelés és a magas szintű biztonság érdekében.

Az adatok biztonsága kiemelt fontosságú számunkra. A Securitas korszerű adatvédelmi és információbiztonsági megoldásokat alkalmaz annak érdekében, hogy ügyfeleink adatai minden helyzetben megfelelő védelemben részesüljenek. Ez magában foglalja a biztonságos adattárolást, a hozzáférések szigorú kezelését, valamint a vonatkozó jogszabályok és adatvédelmi előírások betartását.

Elektronikus biztonsági rendszereinket és működési folyamataikat úgy alakítjuk ki, hogy támogassák az érzékeny információk védelmét, csökkentsék a kockázatokat, és hozzájáruljanak ügyfeleink biztonságos működéséhez. Célunk, hogy partnereink megbízható és átlátható biztonsági megoldásokra támaszkodhassanak.

Igen. A Securitas minden esetben az adott vállalkozás működéséhez, kockázataihoz és biztonsági elvárásaihoz igazítja megoldásait. Szakértőink először felmérik a lehetséges kockázatokat, a sérülékeny pontokat és a működési sajátosságokat, hogy pontos képet kapjanak a védelmi igényekről.

Az elemzés alapján személyre szabott biztonsági koncepciót dolgozunk ki, amely hozzájárul az eszközök, létesítmények, adatok és munkatársak védelméhez. Legyen szó élőerős szolgáltatásról, távfelügyeletről, biztonságtechnikáról vagy ezek kombinációjáról, célunk, hogy olyan megoldást biztosítsunk, amely hatékonyan támogatja vállalkozásod biztonságos és zavartalan működését.

A Securitas folyamatosan fejleszti szakmai, technológiai és operatív képességeit annak érdekében, hogy ügyfelei számára magas színvonalú és megbízható biztonsági szolgáltatásokat nyújtson. Kiemelt hangsúlyt fektetünk munkatársaink szakmai fejlődésére, valamint az innovatív technológiák és bevált gyakorlatok alkalmazására, hogy a folyamatosan változó kockázati környezet kihívásaira hatékony és jövőálló megoldásokkal reagáljunk.

Ha kérdésed vagy észrevételed van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Minden visszajelzést fontosnak tartunk, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy azokat gyorsan, hatékonyan és átlátható módon kezeljük.

Amennyiben úgy véled, hogy magatartási szabályaink megsértése történt, az esetet a rendelkezésre álló belső bejelentési csatornákon keresztül is jelezheted.

A Securitas elkötelezett a nyílt és konstruktív kommunikáció mellett, ezért kiemelt jelentőséget tulajdonít az ügyfél-visszajelzéseknek. Az észrevételek, javaslatok és panaszok értékes információval szolgálnak szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez, valamint a felmerülő kihívások gyors és hatékony kezeléséhez. Visszajelzéseidet minden esetben figyelemmel kezeljük, és felhasználjuk működésünk és ügyfélélményünk további erősítésére.

Szolgáltatásaink teljesítményét és minőségét átfogó ellenőrzési és értékelési folyamatokkal követjük nyomon. Ennek részeként rendszeresen elemezzük az ügyfél-visszajelzéseket, teljesítménymutatókat és működési eredményeket, valamint időszakos felülvizsgálatokat végzünk. Az így nyert tapasztalatok alapján folyamatosan fejlesztjük folyamatainkat és megoldásainkat annak érdekében, hogy szolgáltatásaink hosszú távon is megfeleljenek ügyfeleink elvárásainak és a változó biztonsági kihívásoknak.

Ha nehézséget tapasztal a MySecuritas használata vagy elérése során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az IT‑támogatási csapattal, akik segítenek a technikai problémák megoldásában.

A munkabér megállapítása a Munka Törvénykönyvének megfelelően bruttó bérben történik. A tényleges nettó kereset több tényezőtől függ, többek között a betöltött pozíciótól, a munkaidő-beosztástól, valamint az esetleges pótlékoktól, például az éjszakai, műszak-, ünnepnapi vagy túlóra-pótléktól. A nettó összegre emellett az egyéni körülmények, például az igénybe vehető adókedvezmények és az eltartott gyermekek száma is hatással vannak.

Külföldi állampolgárként is lehet a Securitasnál munkát vállalni, amennyiben a foglalkoztatás valamennyi jogszabályi feltétele teljesül, és a szükséges engedélyek rendelkezésre állnak.

A személy- és vagyonőri munkakör Magyarországon engedélyköteles tevékenység. A munkavégzéshez többek között az alábbi feltételek szükségesek:

• magyar állampolgárság, vagy
• a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyi státusz (például EU/EGT-állampolgár),
• büntetlen előélet,
• megfelelő szakmai képesítés,
• a rendőrség által kiadott személy- és vagyonőri igazolvány.

A szükséges jogosultságok és engedélyek megszerzéséhez jellemzően megfelelő magyar nyelvtudás is szükséges. Ez a mindennapi munkavégzés és a hatékony kommunikáció szempontjából szintén alapvető elvárás a Securitasnál.

A Securitas elkötelezett a fenntartható működés mellett, ezért a környezeti, társadalmi és vállalatirányítási (ESG) szempontokat működésének minden területén figyelembe veszi. Törekszünk környezeti lábnyomunk csökkentésére, támogatjuk a sokszínű és befogadó munkahelyi kultúrát, valamint kiemelt hangsúlyt fektetünk az etikus és felelős üzleti működésre. Célunk, hogy hosszú távon is értéket teremtsünk ügyfeleink, munkatársaink és a társadalom számára.

A Securitas működése során kiemelt figyelmet fordít a környezeti hatások csökkentésére. Ennek érdekében támogatjuk az energiahatékony működést, a hulladék mennyiségének mérséklését és az erőforrások felelős felhasználását. Törekszünk a fenntarthatóbb megoldások előnyben részesítésére, miközben rendszeresen értékeljük és fejlesztjük gyakorlatainkat környezeti teljesítményünk folyamatos javítása érdekében.

A Securitas működésének alapját az Etikai Kódexben rögzített értékek adják, amelyek az integritást, az átláthatóságot és a felelős üzleti magatartást helyezik középpontba. Munkatársaink rendszeres képzéseken vesznek részt az etikai elvek, a vállalati szabályzatok és a vonatkozó jogszabályi követelmények alkalmazásának támogatása érdekében. Az esetleges etikai vagy megfelelőségi aggályok bejelentésére biztonságos és átlátható belső csatornákat biztosítunk, amelyek lehetővé teszik a bejelentések megfelelő kivizsgálását és kezelését.